BLOG DE VIAJES Y TURISMO

Turismo: este año festejando la diversidad… María Belén, estudiante de turismo de La Plata, entiende como yo, que es necesario la reflexión y la crítica (lo que implica la auto-crítica) como aquel camino adecuado para analizar la realidad, paso previo -por otra parte- para actuar sobre ella; propiciando los cambios que uno crean convenientes, en lo posible, evitando esfuerzos individuales y actuando con el colectivo social de pertenencia (y a través del consenso) de tal manera de poder cumplir con los objetivos propuestos.

 En vistas de cumplirse un nuevo aniversario del turismo, festejo que se conmemora cada 27 de octubre, me parecía interesante reflexionar sobre algunas cuestiones que de alguna manera explican lo bueno y lo malo del turismo, aquello que debe ser fomentado y aquello que debe ser re-orientado, para minimizar prácticas negativas y para que el bien del turismo propenda a un futuro mejor para todos, aspiración que no por estar lejana a la presente realidad pierde su vigencia.

 Aprovecho la ocasión, por otra parte, para relanzar al Foro Viajes y Turismo, y la oportunidad que me brinda la empresa en donde trabajo (Guajira Viajes y Turismo) para lanzar un espacio de debate y reflexión crítica acerca del quehacer turístico. Y en ocasión de la diversidad deseo plantear diferentes cuestiones:

1) Ladevi en su portada del día de hoy plantea una “Radiografía de la herencia maldita” que hace referencia a un documento del Tribunal de Tasaciones de la Nación en donde se explica que el 58 % de la flota de Aerolíneas Argentinas (AR) es chatarra y que, tan solo, se realizan el 20 % de las rutas internacionales que posee AR. También en el mismo número se destacan los progresos que dicha línea aérea de bandera a realizado en relación al cumplimiento de sus horarios (puntualidad) y nuevos auspiciosos encuentros entre representantes de AAAVYT, AVIABUE y el directorio de AR (un artículo de similares características también aparece en Réport de esta semana).

2) Otra cuestión es recordar que quienes defienden el desarrollo de la actividad turística suelen hacerlo en defensa del encuentro de los pueblos, del respeto a la diversidad y del fomento de la paz.

Respecto al primero de los puntos mencionados, deseo destacar varias cuestiones; por un lado la inevitable y más que necesaria intervención del Estado en cuestiones tan estratégicas para un país como lo es el control de sus cielos, por otra parte la actitud voraz e insostenible del sector aerocomercial privado que ataca sin impunidad los intereses del pueblo (en este caso los intereses de todos los argentinos). Obvio es, al menos para mí, que la transferencia de la empresa AR al Estado Nacional ha estado lleno de irregularidades (así como también cuando la empresa fue privatizada la primera vez esgrimiéndose la inoperancia del Estado como administrador y –aún a pesar- que viabilizara el traspaso de AR a otra empresa estatal, pero europea); también los continuos paros del gremio y el daño sufrido a los pasajeros en tránsito de AR (víctima de una lucha de intereses), como así también el daño producido a la imagen de una empresa que había alcanzado un notable prestigio décadas atrás y al país del cual es abanderada, son cuestiones que debieran ser analizadas con mayor profundidad. Pero ahora es tiempo de revisar posiciones, aclarar conflictos y definir proyectos consensuados, AR debe servir a los agentes de viajes nacionales, AR debe servir a Bariloche y a otros destinos del país, AR debe servir a todo el país, como el turismo también nos debe brindar servicio y satisfacción a todos y cada uno de los componentes de este complejo sistema de relaciones que combina al negocio con el ocio, la obvia dificultad será dilucidar que se privilegia si no es posible satisfacer el beneficio de todos.

 Entonces retomo la segunda cuestión, la diversidad, ahora entendiéndola no tan solo como diversidad cultural y patrimonial, sino también como diversidad de intereses y de oportunidades y, en tal sentido, cuál debiera ser el rol del turismo y de AR en la intermediación y/o articulación de dicha diversidad. El asunto se centra, a mi entender, en cuales son los principios que deben privilegiarse, si deben prevalecer los intereses particulares sobre los intereses colectivos, qué sectores del colectivo social tienen prerrogativa sobre otros y por qué, como se resuelven las diferencias, etc. AR está, en la actualidad, en un proceso de cambio, ese proceso puede llegar a ser muy positivo para la actividad turística y también para el país, también el sector turístico debe afrontarse asimismo su necesidad de cambio, de “agiornamiento” a los nuevos sistemas de comunicación y su adaptabilidad a no la los cambios tecnológicos.

A mi entender, se debe considerar que la clave de su progreso es la inclusión social, que el ahorro de cada ciudadano es el que le dará sostenibilidad a su crecimiento, que trabajar para erradicar los “ghetos” turísticos dará seguridad a los destinos fortaleciéndolos, que el negocio para unos pocos termina siendo mal negocio para las inmensas mayorías. El turismo debe madurar una mirada crítica hacia sí misma y cada uno de nosotros, sus actores, debemos darnos la oportunidad de ser protagonistas en dicho cambio de paradigma. Presento entonces, aquí y en este foro, algunas opiniones personales que invitan al debate y a la reflexión, saludos,

Lic. Andrés Mazzini – info@guajira.com.ar

Más información en el foro de viajes y turismo

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